Nemt og effektivt for kunden
At sikre, at dine affilierede kunder har en problemfri rejse er nøglen. Vores kundeportal gør det nemmere og hurtigere end telefon eller e-mail. Bestillingerne går direkte ind i dit daglige driftssystem, og sparer tid for både dig og kunden.
Gør livet lettere for dine kunder
I vores systemer kan dine faste kunder oprette deres egne bestillinger uden behov for tidskrævende telefonopkald eller e-mails, hvor detaljer kan gå tabt i oversættelsen. Med intuitiv navigation og øjeblikkelige bekræftelser har vi fjernet besværet med at planlægge en rejse. I stedet opfordrer vi til at gentage bestillingen - ved at gøre det nemt.
Efterlad ikke dine kunder i offline-mørket, men glæd dine kunder, mens du også direkte øger din tilbagevendende omsætning ved at gøre genbestilling til et ubesværet valg.
Giv dine kunder adgang
I stedet for at lade dine kunder vente på deres bestillingsbekræftelse, kan de nu administrere deres egne bestillinger. I deres profil kan kunderne bestille ledige ture og få bekræftelser automatisk.
Ved at give kunderne mulighed for at bestille deres ture på deres egne vilkår, øger det tilfredsheden og sparer dig værdifuld tid og penge.
DNBJ%20(1).webp)
Jeg har været transportleder i 18 år, og dette system er bedre end systemer, jeg tidligere er stødt på.
Simon Read
Transportchef
,
Marshalls fra Sutton on Trent Ltd
Få kundeindsigt
Udnyt kraften i kundeindsigt med vores integrerede feedbackmekanisme. Ved at modtage feedback fra dine kunder har du værdifuld indsigt i, hvordan du kan forbedre deres tilfredshed.
Denne kontinuerlige feedbackfunktion sikrer, at dine tilbud forbliver på linje med kundernes forventninger, hvilket fremmer et miljø med ekspertise og konstant forbedring.
Lad din kunde arrangere en rejse - uden økonomiske omkostninger eller risiko
Sharebus er en revolutionerende måde for folk at bestille en bus til begivenheder eller andre behov uden risiko for at bestille den direkte. En bruger opretter en rute fra punkt A til punkt B, så andre brugere kan slutte sig til bussen uden risiko for initiativtageren eller andre passagerer. På denne måde kan du modtage bestillinger, du måske ikke har fået ellers.
Deltag i Sharebus-netværket som selvfølgelig er integreret med vores driftssystem.
Lad din kunde arrangere en rejse - uden økonomiske omkostninger eller risiko
Sharebus er en revolutionerende måde for folk at bestille en bus til begivenheder eller andre behov uden risiko for at bestille den direkte. En bruger opretter en rute fra punkt A til punkt B, så andre brugere kan slutte sig til bussen uden risiko for initiativtageren eller andre passagerer. På denne måde kan du modtage bestillinger, du måske ikke har fået ellers.
Deltag i Sharebus-netværket som selvfølgelig er integreret med vores driftssystem.
Vigtige funktioner
Vi lancerer nye funktioner og forbedringer hver uge. Nedenfor er et par af vores eksisterende funktioner, som vi tror, du vil elske.
Realtidssporing af køretøjet
Dine kunder kan nemt spore deres bus i realtid. Med hver tur kan de problemfrit overvåge bussens live placering fra deres mobile enheder
Øjeblikkelig kundefeedback
Så snart turen er udført, kan din kunde bedømme turen. Du får øjeblikkelig feedback for at måle tilfredsheden fra dine kunder.
Driver-appen har det hele
Dine chauffører vil altid have den seneste opdatering af alle opgaver, herunder vedhæftede filer og navigation. Appen indeholder også sektioner til nyheder, håndbøger, kalender, timeseddel og kundefeedback
Dynamisk prisberegner
Alle anmodninger prissættes automatisk baseret på dine dynamiske prisfaktorer. Du konfigurerer det hele fra dine virksomhedsindstillinger.
Chaufføralarm
Funktionalitet til masseunderretning af alle dine chauffører, der er markeret som nøddrivere. Din planlægningsmedarbejder kan følge deres svar og nemt tildele de mest tilgængelige chauffører
Kundedashboard til dine faste kunder
Du kan dele en fast webadresse til dine kunder. Fra URL'en kan de altid følge busserne, når deres ture udføres.
Publicer nyheder til dine chauffører
Fra admin-sektionen kan du oprette nyhedsartikler, der let kan distribueres til alle chauffører. Chaufførerne modtager nyhederne i Ferdia Driver App
Hastevarsling til kunder
Fra planlægningssektionen kan du nemt sende en hastevarsling til din kunde som SMS eller e-mail. Nyttigt, når du oplever forsinkelser eller afvigelser i sidste øjeblik
FAQs
Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os, og vi vil med glæde besvare alle dine spørgsmål.
Ja det kan du! Traditionelle busdriftssystemer fokuserer primært på busdrift. Dagens kunder kræver en effektiv måde at få priser på og booke en bus online sammen med en problemfri online oplevelse. For private ansættelser forventer de realtidssporing af køretøjets positioner til specifikke ture. Hyppige kunder ønsker live overvågning af hele deres busdrift for at måle ydeevnen. Med Ferdia-systemet kan du levere alle disse funktioner til dine kunder. Endnu vigtigere er det, at udnyttelse af digitale løsninger kan hjælpe dig med at sikre nye kontrakter og øge omsætningen
Ledende busoperatører i Skandinavien har brugt systemet i årevis. Den største operatør har mere end 200 busser, den mindste har kun 3. Du kan læse deres udtalelser i afsnittet Succeshistorier. Den samlede oplevelse er, at smart teknologi hjælper dem med at forbedre deres drift, vinde flere kontrakter og forbedre deres kundetilfredshed.
Nej, du behøver ikke købe eller installere anden hardware for at bruge vores software. Systemet er skybaseret, ligesom andre moderne systemer. Du behøver ikke engang at foretage installationer eller integrationer for at give dine kunder adgang til sporing af køretøjer. Det hele løses ved at spore chaufførens mobile enhed. Vi gør dette på samme måde som Uber og andre moderne logistikudbydere.
Ønsker du at vide mere?
Lad os tage en uforpligtende snak for at finde ud af, hvordan vores løsninger kan gavne dit busselskab bedst muligt.
