Norwegian Travel Group
Norwegian Travel Group underskrev en stor kontrakt med busoperatøren Tide Buss, fordi de var i stand til at få den nødvendige digitale selvbetjeningsløsning
Kundeportalen løser deres behov
Norwegian Travel er et premium brand, der sigter mod at tilbyde oplevelsesbaseret turisme af høj kvalitet på udvalgte destinationer i Norge.
Busoperatøren Tide er i stand til at forsyne Norwegian Travel med en selvbetjent kundeportal fra Ferdia.
Kundeportalen løser behovene for følgende brugerroller:
-Bestillingskontor i Østeuropa
-Rejsearrangør i Tromsø, Norge
-Turkontaktperson på stedet ved bussen
Ferdia-systemet giver Norwegian Travel mulighed for at få:
• One-stop-shopping via en digital kanal
• En platform til at bestille og administrere transporten med realtidsinformation
• Administrer ændringer minut for minut og derfor holde omkostningerne under kontrol og kunderne tilfredse
Ferdia-systemet er en kæmpe strategisk fordel for Norwegian Travel, da vi nu er den eneste virksomhed i Norden, der kan styre vores transport på dette niveau.
Jéron Sleurs
Projektleder
,
Norwegian Travel
Ønsker du at vide mere?
Lad os tage en uforpligtende snak for at finde ud af, hvordan vores løsninger kan gavne dit busselskab bedst muligt.
