Norwegian Travel Group
Norwegian Travel Group signerte en stor kontrakt med bussoperatøren Tide Buss fordi de fikk den nødvendige digitale selvbetjeningsløsningen
Kundeportalen løser deres behov
Norwegian Travel er et førsteklasses varemerke som har som mål å tilby opplevelsesbasert turisme av høy kvalitet på utvalgte destinasjoner i Norge.
Bussoperatøren Tide kan tilby Norwegian Travel en selvbetjent kundeportal fra Ferdia.
Kundeportalen løser behovene til følgende brukerroller:
-Bestillingskontor i Øst-Europa
-Turekspeditør i Tromsø, Norge
-Turkontaktperson på stedet med bussen
Ferdia-systemet gir Norwegian Travel mulighet til å få:
• One-stop-shopping gjennom en digital kanal
• En plattform for å bestille og administrere transport med sanntidsinformasjon
• Administrer endringer minutt for minutt og hold kostnadene under kontroll og kundene fornøyde
Ferdia systemet er en stor strategisk fordel for Norwegian Travel, ettersom vi nå er det eneste selskapet i Norden som kan håndtere transporten vår på dette nivået.
Jeroen Sleurs
Prosjektleder
,
Norwegian Travel Group
Ønsker du å vite mer?
La oss ta en uforpliktende prat for å finne ut hvordan løsningene våre kan være til fordel for ditt busselskap på best mulig måte.
